Evaluación de 360 grados del desempeño laboral en los trabajadores del área de operaciones de la Clínica Good Hope, Miraflores, 2015.

El objetivo de la investigación es determinar de qué manera se aplica la evaluación de 360 grados del desempeño laboral en los trabajadores del área de Operaciones de la Clínica Good Hope Miraflores, 2015. La evaluación de 360 grados es una herramienta básica para contar con diferentes perspectivas, tomar buenas decisiones y mejorar la gestión administrativa de una empresa. El tipo de investigación fue cuantitativo con alcance descriptivo. La muestra estuvo conformada por 244 personas compuesta por jefes, ejecutivos, colaboradores, y clientes. Se utilizó el muestreo probabilístico. Los resultados de la evaluación de360 grados del desempeño laboral, muestra que es aplicable este modelo a la Clínica Good Hope, toda vez que el 71% de jefes perciben que la evaluación de 360 grados del desempeño laboral es alto, para el 36% de ejecutivos el desempeño laboral es alto, y para el 54% de los colaboradores el desempeño laboral es medio.TesisLIMAEscuela Profesional de AdministraciónT01993TA 2 B23 201

Modelo de evaluación del desempeño laboral en el área de producción de una empresa de fabricación de prendas de vestir

Diseña un modelo de evaluación del desempeño laboral en el área de producción de una empresa de fabricación de prendas de vestir, y cuyo alcance es la aplicación de la evaluación al personal operativo del proceso de costura. Este modelo está conformado por tres evaluaciones: conducta, rendimiento y competencias, para cada una de ellas se establecen los criterios de evaluación requeridos, cuya integración da como resultado la calificación final del evaluado, asignando un peso de importancia a cada factor. Para el caso del personal evaluado en el proceso de costura, a cada factor se le asignó el peso de importancia según la línea de costura (moda o clásica), de tal manera que la evaluación final muestra que el 31% de los trabajadores obtuvo un desempeño “sobresaliente”, el 54% un desempeño “bueno” y el 15% un desempeño “en desarrollo”. Finalmente, los resultados de la aplicación del modelo de evaluación del desempeño laboral muestran su utilidad para el jefe inmediato, el trabajador y la empresa, pues sirven para obtener la información necesaria para plantear y tomar acciones con la finalidad de mejorar los resultados de los trabajadores y la empresa.Tesi

Sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo del Colegio Zárate

El presente trabajo de investigación, titulado “Sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo del colegio Zárate”, tuvo como objetivo general proponer un sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo del Colegio Zárate en el 2020-2021, ya que dicha organización no cuenta con un sistema formal de evaluación del desempeño del personal administrativo y; por lo tanto, la valoración del trabajo y logros de los empleados de este grupo se realiza asistemáticamente; es decir, de manera subjetiva, no procedimental, ni documentada. Un sistema de evaluación del desempeño laboral permite a las organizaciones contar con una herramienta para medir de manera confiable el nivel de logro de objetivos y competencias de cada puesto de trabajo. Para el desarrollo de la investigación se empleó el enfoque inductivo, la técnica secuencial y la entrevista como instrumento de investigación. Como conclusiones de la presente investigación se propuso el sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo del Colegio Zárate durante el período 2020-2021, el cual contempla la implementación de 14 productos: perfil de puesto por cada personal administrativo, diccionario de competencias para la adecuada definición de los requisitos por puesto administrativo, ficha de valoración sobre los modelos de evaluación del desempeño, perfil de puesto para el/la responsable de Recursos Humanos, horario de trabajo optimizado para el/la responsable del área de Recursos Humanos, formato de establecimiento de objetivos, hoja de reconocimiento sobre indicadores requeridos por los directivos de la empresa, ficha de evaluación del desempeño laboral en base al modelo de competencias e indicadores, Excel comparativo costo- beneficio sobre la implementación de la evaluación de desempeño para el personal administrativo, plan anual de capacitaciones al personal administrativo, ficha de evaluación del personal administrativo por tema capacitado, plan de reforzamiento de capacitaciones, buzón de sugerencias y boletín informativo trimestral

Propuesta de un sistema de evaluación del desempeño para una institución que brinda servicios académicos en la ciudad de Tacna

El presente artículo tiene como objetivo orientar la actuación técnica y/o profesional consiguiendo la mayor adecuación posible de las personas en sus puestos de trabajo, proponiendo un sistema de evaluación del desempeño para las escuelas educativas, en este caso se aplicó a la Escuela de Negocios John Von Neumann SRL de Tacna. Para poder conocer la evaluación de desempeño se aplicó un test de autoevaluación del desempeño laboral. Este sistema de autoevaluación de desempeño tiene los siguientes indicadores: la perspectiva, la equidad, la fortaleza y el equilibrio. Se desarrolló la propuesta de un modelo para la evaluación del desempeño laboral del personal, el cual se basa en un conjunto de competencias generales para un desempeño laboral destacado (independiente del puesto de trabajo); dichos factores de evaluación son: conocimiento del trabajo, calidad de trabajo, eficiencia / productividad, actitud e iniciativa, atención al cliente y responsabilidad, solución de problemas, planificación y organización del trabajo, toma de decisiones, liderazgo y trabajo en equipo, entrenamiento y capacitación del personal. Los beneficios esperados de la implementación de la propuesta son conseguir que su personal se encuentre más comprometido, mayor nivel de satisfacción laboral, tendencia a fortalecer el trabajo en equipo, mejor comunicación organizacional, entre otros; además, permitir a los directivos fortalecer las capacidades de su personal

Influencia del modelo de evaluación del clima organizacional de la municipalidad distrital de José Luis Bustamante y Rivero, en el desempeño laboral de los trabajadores, año 2017

El presente trabajo de investigación titulado “Influencia del Modelo de Evaluación del Clima Organizacional de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, en el Desempeño Laboral de los trabajadores, año 2017”, Tiene como objetivo principal determinar la influencia de este modelo de evaluación del clima organizacional en el desempeño de los trabajadores. Es una Investigación no experimental El diseño de la investigación es explicativo de corte transeccional, las variables se estudian en su estado natural y los datos se recolectan en un momento único, utilizando para el procesamiento de los resultados la estadistica descriptiva donde se presentan tablas, figuras y la interpretación . También se analizó con estadistica inferencial utilizando el paquete estadístico SPSS. Se aplicó para ello un Cuestionario compuesto por 20 preguntas a un total de 708 trabajadores de la Municipalidad objeto de estudio. Entre los resultados se halló que el modelo de evaluación del clima organizacional tiene efectos significativos en el desempeño laboral de los trabajadores está determinada por un 70.10% demostrado través del coeficiente de determinación R2 = 0,701, mientras que el 29,9% de la variabilidad queda explicada por otros factores. Finalmente se aporta que entre las variables existe una correlación alta muy significativa con valor de R = 0, 837y una relación directa lo que demuestra que a mayor aplicación del modelo de evaluación del Clima organizacinal con que cuentan los trabajadores mayor será el desempeño Laboral

Modelo de desempeño laboral para mejorar la gestión municipal, Huicungo – 2022

La investigación tuvo como objetivo determinar el modelo de desempeño laboral para mejorar la gestión municipal de Huicungo – 2022. La investigación fue aplicada, de diseño no experimental descriptiva propositiva. La población y muestra fueron 50 colaboradores municipales. La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario por cada variable. Los resultados fueron, el modelo se basa en la gestión del cambio bajo el desempeño laboral se mejora la gestión municipal, donde los problemas o brechas encontradas pueden seguir el proceso de cambio para obtener resultados positivos en la gestión municipal que contribuirá a la calidad del servicio público en la Municipalidad Distrital de Huicungo. El modelo de desempeño laboral para mejorar la gestión municipal en el distrito de Huicungo es válido, según la opinión de los expertos con un promedio de 77.6 puntos. En conclusión, el modelo de desempeño laboral mejora la gestión municipal en el distrito de Huicungo, según la evaluación de los expertos por lo cual puede ser implementado

Diseño e implementación de un modelo de gestión de recursos humanos por competencias para mejorar el desempeño laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pio X Ltda. Cajamarca 2017

RESUMEN La presente investigación trata del diseño e implementación de un modelo de gestión de recursos humanos por competencias para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la Cooperativa San Pio X Ltda.; para ello se seleccionó seis dimensiones relacionadas a cada una de las variables, de acuerdo a nuestro criterio según lo estudiado en la carrera. Para el modelo de gestión de recursos humanos por competencias se tomaron en cuenta a: Selección, entrevista y evaluación del recurso humano, Desarrollo del recurso humano, Evaluación y compensación; y para el desempeño laboral se consideraron a: Habilidades/capacidades, Comportamientos, Metas y resultados. La muestra del presente estudio está compuesta por todos los colaboradores de la Cooperativa San Pio X Ltda., que hacen un total de 29 personas. Para recolectar los datos, que ayudaron al logro de los objetivos del estudio, se desarrolló un cuestionario, instrumento que sirvió para medir las variables modelo de gestión de recursos humanos por competencias y el desempeño laboral a través de 23 preguntas, que a la vez están divididas en 3 dimensiones para cada variable. Las preguntas fueron medidas a través de una escala de Likert que contienen 5 indicadores (1.Nunca, 2.Rara vez, 3.Ocasionalmente, 4.Frecuentemente y 5.Siempre), siendo un criterio aceptable para las dimensiones, tener un promedio mayor o igual 3. Los resultados arrojados por el cuestionario fueron, que las 06 dimensiones tomadas para la investigación tiene un promedio menor a 3; concluyendo de manera general que en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pio X Ltda., la gestión de recursos humanos por competencias no estaba siendo desarrollada de una manera eficiente y eficaz para la contribución del buen desempeño laboral de los colaboradores. Se diseñó un modelo de gestión de recursos humanos por competencias para contribuir a la mejora del desempeño laboral a los colaboradores, logrando como resultado final aumentar el promedio de los indicadores de la variable desempeño laboral: Habilidades/capacidades en un 0.32%, Comportamientos en 0.20%, Metas y resultados en 0.45%. PALABRAS CLAVES: Gestión de recursos humanos por competencias, desempeño laboral, competencias, comportamientos, metas y resultados

“El modelo de evaluación de 360 grados y el desempeño laboral en los colaboradores del área operativa de una empresa ferroviaria, Lurigancho, 2018”

La presenta investigación fue orientada a encontrar la relación entre el modelo de evaluación de 360 grados y el desempeño laboral de una empresa ferroviaria. El tipo de investigación es cuantitativa – no experimental de corte transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 80 colaboradores del área operativa y para recolectar los datos se utilizó la encuesta conformada por un cuestionario de 20 preguntas. Los resultados que se obtuvieron demostraron que el modelo de evaluación de 360 grados y el desempeño laboral se relaciona a un grado positivo moderado. De igual modo en las dimensiones empowerment, iniciativa, trabajo en equipo, modalidades de contacto y adaptabilidad del cambio se obtuvo que existe una relación positiva moderada con el desempeño laboral. Mientras que las dimensiones integridad, orientación a los resultados, liderazgo, desarrollo con las personas reportaron una relación positiva baja con el desempeño laboral. Finalmente, las dimensión orientación a los clientes es la única que no se relaciona con el desempeño laboral obteniendo como resultado un relación positiva muy baja pero a un nivel de significancia del 0.239

La evaluación del desempeño laboral y la productividad de los trabajadores del área de negocios de Mibanco S.A. de la Zonal Juliaca, periodo 2017

El presente trabajo de investigación se desarrolla con el fin de evaluar el modelo de evaluación del desempeño laboral y la productividad de los trabajadores del área de negocios de Mibanco S.A. de la Zonal Juliaca, periodo 2017. Para analizar los procedimientos actuales del modelo de evaluación del desempeño laboral y determinar los resultados de productividad de los trabajadores del área de negocios. El presente estudio fue elaborado en Mibanco S.A. Zonal Juliaca, provincia de San Román. Mibanco, empresa líder en el segmento de microfinanzas en Latinoamérica y miembro del grupo CREDICORP, con más de 300 agencias a nivel nacional. El estudio realizado es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental transversal. Con metodología de investigación analítico y deductivo, El alcance de la investigación es de tipo descriptivo. La población estuvo compuesta por 68 trabajadores como: por 01 gerente Zonal, 3 gerentes de agencia, 4 jefes de negocio y 60 Asesores de negocios de Mibanco S.A. Zonal Juliaca, periodo 2017. La muestra es de tipo no probabilístico, la cual estuvo constituida por 60 asesores de negocios que aportan directamente en la contribución de la productividad de la empresa, a quienes se aplicó una encuesta estructurada, y como instrumento se utilizó el cuestionario de modelo de evaluación del desempeño laboral y productividad, llegando así a la conclusión; que el modelo de evaluación del desempeño laboral realizado a los trabajadores del área de negocios de Mibanco S.A. de la Zonal Juliaca en el periodo 2017 es regular en todas sus dimensiones excepto en el nivel de objetividad cuya calificación es baja y en productividad en sus dimensiones de nivel de efectividad, eficiencia y eficacia es regular. Asimismo, se tiene el resultado de que, si evalúan adecuadamente su desempeño laboral, permite que mejore su productividad.Tesi